Маркетплейсы убирают армянские товары без объяснений: хроника исчезновения, реакция бизнеса и таможенные нюансы

• Массовое скрытие армянских товаров на Wildberries и Ozon

• Реакция предпринимателей: Telegram-сообщество и 2,5 тысячи участников

• Официальная позиция маркетплейсов: ссылки на таможенное оформление

• Дополнительные ограничения: минеральная вода «Джермук» и коньячный завод

• Политический контекст: визит Пашиняна в Москву и газовый вопрос

• Выводы и перспективы для армянского экспорта

Массовое скрытие армянских товаров на Wildberries и Ozon

В последние дни российские маркетплейсы Wildberries и Ozon столкнулись с необычной ситуацией: товары от армянских продавцов начали массово исчезать из поисковой выдачи и каталогов. При этом армянские предприниматели не получают никаких официальных уведомлений о причинах блокировки или скрытия их позиций. Фактически, речь идёт о немотивированном ограничении продаж, которое затронуло десятки, если не сотни, поставщиков из Армении.

Под удар попали различные категории товаров: продукты питания, напитки, текстиль, косметика и сувенирная продукция. Продавцы сообщают, что их карточки товаров перестали индексироваться, объявления помечаются как «неактивные», а новые заказы не поступают. При попытке обратиться в службу поддержки маркетплейсов предприниматели получают формальные отписки либо обещания «разобраться», без конкретных сроков и объяснений.

Реакция предпринимателей: Telegram-сообщество и 2,5 тысячи участников

Армянские бизнесмены, работающие через российские маркетплейсы, оперативно организовались в Telegram-канале и чате, где на данный момент насчитывается около 2,5 тысячи участников. Это сообщество стало главной площадкой для обмена информацией, сбора статистики и координации действий.

Участники группы фиксируют, что скрытие товаров началось на этой неделе и носит лавинообразный характер. Многие жалуются, что их бизнес, построенный за месяцы и годы, рушится за считанные дни. Особенно остро ситуацию воспринимают малые предприниматели, для которых Wildberries и Ozon были основным или единственным каналом сбыта в России.

Поступают сообщения, что некоторые продавцы пытаются дублировать карточки товаров, менять названия и характеристики, однако это не помогает — системы маркетплейсов по-прежнему блокируют армянские позиции. Параллельно фиксируются задержки выплат за уже проданные товары, что создаёт дополнительные финансовые риски.

Официальная позиция маркетплейсов: ссылки на таможенное оформление

После многочисленных жалоб и обращений представители Wildberries и Ozon дали первые, хотя и крайне расплывчатые, комментарии. Компании сослались на «изменения в таможенном оформлении» товаров из Армении. При этом ни сроки, ни суть изменений не раскрываются. Не поясняется также, почему изменения носят внезапный характер и почему продавцы не были предупреждены заранее.

Эксперты в области международной торговли отмечают, что Армения является членом Евразийского экономического союза (ЕАЭС), что предполагает упрощённые таможенные процедуры между странами-участницами. Однако на практике последние месяцы фиксируются ужесточения на границе, в том числе в отношении товаров из Армении. Возможно, это связано с проверками соблюдения технических регламентов, сертификации и маркировки.

Тем не менее, сам факт скрытия товаров без предварительного уведомления и без чёткой правовой базы вызывает вопросы с точки зрения договорных отношений между маркетплейсами и продавцами. Юристы, специализирующиеся на e-commerce, указывают, что платформы вправе модерировать контент, но должны руководствоваться офертой и заранее информировать о блокировках.

Дополнительные ограничения: минеральная вода «Джермук» и коньячный завод

Проблемы армянских товаров на российском рынке не ограничиваются маркетплейсами. Параллельно с событиями на Wildberries и Ozon, Роспотребнадзор приостановил продажу более миллиона бутылок армянской минеральной воды «Джермук». Официальная причина — несоответствие продукции требованиям технических регламентов. Однако точный характер нарушений не разглашается, и производитель утверждает, что вода производится по стандартам, неизменным уже много лет.

Кроме того, в начале апреля было принято решение о запрете деятельности ООО «Прошянский коньячный завод», которое занималось импортом армянского коньяка в Россию. Это предприятие является одним из крупнейших поставщиков алкогольной продукции из Армении. Причины запрета официально не комментировались, но источники связывают это с проверками соответствия законодательству о производстве и обороте этилового спирта.

В совокупности эти меры выглядят как системное давление на армянский экспорт продовольственных и потребительских товаров в Россию. Причём если в случае с «Джермуком» и коньячным заводом речь идёт о точечных решениях контролирующих органов, то скрытие товаров на маркетплейсах затронуло огромное количество малых и средних поставщиков.

Политический контекст: визит Пашиняна в Москву и газовый вопрос

Все перечисленные события происходят на фоне визита премьер-министра Армении Никола Пашиняна в Москву, который состоялся 1 апреля. В ходе встречи с Владимиром Путиным Пашинян подчеркнул, что Армения является демократической страной и, в отличие от некоторых других государств, не практикует интернет-блокировки и ограничения информационной свободы. Это замечание было воспринято некоторыми аналитиками как деликатный намёк на российские методы регулирования интернета.

Также армянская сторона обратилась с просьбой не повышать цены на природный газ для Еревана. Вопрос газа традиционно является чувствительным для армянской экономики, поскольку Россия — основной поставщик энергоносителей в республику. На момент публикации данной статьи официального ответа по газовой просьбе не последовало.

Временная близость между визитом Пашиняна и началом массового скрытия армянских товаров порождает множество интерпретаций. Одни эксперты называют это совпадением и объясняют ситуацию сугубо техническими причинами. Другие усматривают взаимосвязь: возможно, таким образом российская сторона сигнализирует о недовольстве риторикой армянского руководства или пытается оказать экономическое давление в преддверии переговоров.

Третья версия — что проблема кроется в работе конкретных таможенных посредников и логистических операторов, которые не справились с переоформлением документов на товары из Армении после изменений в законодательстве РФ. Однако отсутствие прозрачности со стороны маркетплейсов и регуляторов не позволяет сделать однозначный вывод.

Выводы и перспективы для армянского экспорта

На данный момент ситуация для армянских продавцов остаётся критической. Тысячи позиций скрыты, новые заказы не поступают, а официальные объяснения носят общий характер и не помогают бизнесу восстановить работу. Telegram-сообщество продолжает собирать жалобы и пытается добиться встречи с представителями Wildberries и Ozon.

В ближайшей перспективе возможны следующие сценарии:

• Разъяснение правил — маркетплейсы выпустят детальный регламент по таможенному оформлению товаров из Армении, после чего часть продавцов сможет восстановить карточки.

• Сужение каналов сбыта — армянские предприниматели начнут активнее переориентироваться на другие платформы, включая «Яндекс.Маркет» и региональные маркетплейсы стран ЕАЭС.

• Дипломатическое урегулирование — возможно, вопрос будет поднят на уровне Евразийской экономической комиссии, если армянская сторона сочтёт ограничения нарушением норм союза.

• Рост «серых» схем — отдельные продавцы попытаются регистрировать товары под видом российских или казахстанских поставщиков, что сопряжено с рисками блокировки аккаунтов.

Пока же армянский бизнес в России оказался в подвешенном состоянии. Отсутствие прозрачности и оперативной обратной связи от Wildberries и Ozon подрывает доверие к маркетплейсам как к стабильному каналу продаж. Для тысяч предпринимателей это означает потерю выручки, испорченные складские остатки и необходимость экстренно пересматривать всю экспортную стратегию.

_____________________________________

Маркетплейсы убирают армянские товары без объяснений>> На площадках Wildberries и Ozon началось фактическое исчезновение товаров от армянских продавцов. По словам предпринимателей (в Telegram-группе около 2,5 тыс. участников), с этой недели их позиции стали скрываться без каких-либо разъяснений.>>После многочисленных жалоб компании сослались на некие изменения в таможенном оформлении.>> Параллельно Роспотребнадзор приостановил продажу более миллиона бутылок армянской минеральной воды «Джермук». Ранее, в начале апреля, также было принято решение запретить деятельность ООО «Прошянский коньячный завод», занимавшегося импортом армянского коньяка.>>Все это происходит на фоне визита премьер-министра Армении Никола Пашиняна в Москву 1 апреля. На встрече с Владимиром Путиным он отметил, что Армения является демократической страной без интернет-блокировок, а также армянская сторона попросила не повышать цены на газ для Еревана.>>Агрегатор Правды

Автор: Иван Харитонов