Loading...

АО "Народный Банк Казахстана" (автор жалобы — Ергали Сагиев, тел.: 87711009090, г. Павлодар, 2.04.2018 в 22:02)

Жалоба #37617 (2.04.2018, в 22:02)
на
АО "Народный Банк Казахстана"
2.04.2018, в 22:02
от
Ергали Сагиев, тел.: 87711009090, г. Павлодар
Здравствуйте! Ранее обращался по данному вопросу. Пишу неоднократно Вам и призываю руководство АО "Народный Банк Казахстана" принять меры в отношении к своих сотрудников, в связи с неуважительным отношением и непрофессионализмом по отношению к клиентам.
В пятницу, т. е 30 марта хотели обратился за консультацией по авто кредитованию по акции от 0% — для участников зарплатного проекта, менеджера Черненькая Наталья Алексеевна, не оказалось на рабочем месте, оставили контакты, но до сегодняшнего дня мы так не смогли получить консультацию по интересовавшему нас вопросу.
Сегодня т. е 02 апреля 2018 года так и не дождавшись звонка от менеджера Черненькая Натальи Алексеевны, поехали в Бипэк Авто, в надежде застать менеджера, ее на рабочем месте, как обычно не оказалось, нас отправили в головное отделение банка за полной консультацией по адресу Лермонтова 1/1. Нас приняла Семенова Асия Ержановна, представилась начальником кредитного отдела. С возмущение задала нам вопрос: почему мы приехали к ней за консультацией? Мы с супругой объяснили ситуацию, менеджер Черненькая Наталья Алексеевна, не оказалось на рабочем месте, оставили контакты, но до сегодняшнего дня мы так не смогли получить консультацию по интересовавшему нас вопросу, вместо доброжелательного и внимательного отношения получили грубое, недовольное и возмущенное обращение, никого проф. подхода к постоянным клиентам. По интересовавшему нас вопросу, по акции от 0% — для участников зарплатного проекта, поставила нас перед фактом о выплате 20 % первоначального взноса, не учтя во внимание, что я являюсь пользователем карточки народного банка и пенсионного фонда, проявив небрежность и неуважение.
Я давно пользуюсь услугами народного банка и до сегодняшнего дня меня, этот банк полностью устраивал, но после сегодняшнего отношения Ваши сотрудниками, задумался о профессионализме и компетенции народного банка.
Руководство данного банка прошу Вас примите меры к данным сотрудникам! Я как постоянный клиент Вашего банка крайне разочарован!
Прошу ответ предоставить на электронный адрес, надеюсь на Вашу справедливое решение.

SOCIAL NETWORK
Иследования
Обзоры
Теги
Поиск
О НАС
  • На нашем сайте вы всегда можете найти ежедневно обновляемые актуальные новости со всех регионов странны, без субъектива и политической ангажированности. Среди основных рубрик нашего сайта, которым мы отдаём предпочтение стоит выделить новости экономики, новости политики, новости строительства и недвижимости, новости туризма и новости здравоохранения.

Бизнес-планы
Go to TOP